안녕하세요. 즐거운 7월의 월요일입니다. 근무시간 및 클라이언트의 스펙 변경 요청 및 프로젝트 지연과 관련하여 공지를 드립니다. OOOOOO 팀은 다른 회사와 달리, 까다로운 출퇴근 기록과 업무 보고를 위한 의미없는 문서 작업, 위계질서에 따른 업무 지시 없이, 비교적 수평적인 조직문화 속에서 팀을 운영하고 있습니다.

OOOOOO 팀이 수평적인 조직문화 속에서도 성과를 낼 수 있었던 이유는, 각자의 팀원들이 자신의 권한과 책임 속에서 최선을 다할 것이라는 간단한 전제 속에 팀을 운영하고 있기 떄문입니다. 이러한 전제가 팀원 전반에 깔려 있지 않다면, OOOOOO 팀 또한 다른 여타 회사들처럼 수직적인 조직문화와 강압적인 위계질서 속에서 운영을 될 수 없었을 지도 모릅니다.

OOOOOO 팀의 대표님과 투자사를 대표하는 입장에서, 팀의 자율성과 이에 기반한 팀워크를 존중합니다. 그리고 OOOOOO 팀이 앞으로도 수평적인 조직 문화 속에서도 팀과 구성원이 함께, 성장할 수 있을 것이라고 믿어 의심치 않습니다. 그러므로, 저희의 조직 문화를 유지하기 위해 부득이하게 몇가지 당부사항을 전달합니다.

1. 출퇴근 시간 관련

OOOOOO 팀의 업무 시간은 9:00~18:00 or 10:00~19:00 중 선택하여 출근 및 퇴근하는 제도입니다. 9시와 10시 사이에 출근하여 8시간 근무 후 퇴근 하는 제도가 아닌, 두 시간대 중 선택하여 출퇴근 하는 제도임에 유의 부탁드립니다. 더불어, 9시 및 10시에 출근할 때에 꼭 늦지 않게끔 부탁드립니다. 그리고, 부득이하게 늦으실 것 같으신 경우에는 같이 업무하는 동료 및 경영관리 팀에 말씀 후 반차 사용 부탁드립니다. 지각 패널티 등의 제도가 존재하지 않으나, 내가 늦기 시작하면 다른 팀원들도 시간을 지키고자 하는 의욕이 떨어질 수 있습니다. 따라서, 꼭 늦지 않게 출근 부탁드립니다.

2. 프로젝트 지연 관련

OOOOOO 팀은 스타트업, 대기업 사내 벤처 등 클라이언트들과 프로젝트 기간을 명시하고 이 기간 안에 제품을 개발하는 것을 원칙으로 하는 팀입니다. 저희들은 알지 못하지만, 까다로운 클라이언트들을 영업/PM 팀에서 잘 조율하며 스펙과 기간을 확정합니다. 프로젝트 진행 중에 클라이언트의 귀책 사유나 여타 제 3자(구글, 네이버 등)의 귀책사유에 의해 프로젝트가 지연될 수는 있으나, 기본적으로 저희의 귀책 사유로 인해서 프로젝트가 지연되면 안됩니다. 영업/PM과 조율하여 할당된 개발 기간에는 책임감을 가지고, 꼭 해당 기간 내에는 제품 개발 부탁드립니다. 왠만하면 그 전에 개발을 끝내놓고 영업/PM 팀과 클라이언트 측에 피드백을 먼저 요청 부탁드립니다.

3. 업무 중 딴 짓 관련

반복되는 업무 중에 집중력이 흐려지고 이에 따라서 핸드폰을 보고만 있을 수도 있고 단순하게 인터넷 서핑을 하게 될 수도 있습니다. 다만, 이러한 행동들이 너무 심하지 않도록 스스로 자제좀 부탁드립니다. 나는 열심히 일하고 있는 데 옆사람이 핸드폰만 하면서 놀고 있다면 팀원들이 적극적으로 일할 동기를 잃어버리게 됩니다.

프로젝트가 할당이 안되어서 잠시 시간이 남으시는 경우에는, 프로그래밍 및 디자인 관련 자기계발을 하시거나 저희 제플린과 피그마에 있는 내부 프로젝트 진행 부탁드립니다. 단순하게 핸드폰만 하면서 시간을 떼우시는 것은 자제좀 부탁드립니다. 프로페셔널한 개발자가 되어 주시길 부탁드립니다.

4. 클리이언트의 스펙 변경 요청

제가 배틀그라운드에서 근무할 때, 회사 원노트에는 배틀그라운드가 성공하기 전의 많은 시행착오가 쓰여 있었습니다. 그 중에서도 제가 가장 유의 깊게 보았던 부분은 배틀그라운드가 런칭 직전에 완성도를 위해, 핵심 로직과 핵심 소스코드를 모두 다시 개발한 것이었습니다. 게임을 거의 다시 처음부터 개발해야 했던 의사결정임에도 불구하고, 당시 배그 개발팀장은 이를 강행하였고, 당시 팀원들 중 일부 인원들은 이에 불만을 품고 회사를 그만두게 되었습니다.

당시에는 이러한 의사결정이 올바른 것인지 몰랐고, 구성원 입장에서는 꽤나 귀찮은 결정이었지만, 결국 배틀그라운드는 이런 결정에 힘입어, 런칭 이후 유료게임임에도 불구하고 세계 2위의 게임이 되었습니다. 그리고 현재, IPO를 앞두고 있는 크래프톤의 시가총액은 30조원에 달합니다.

여러가지 환경 변수가 시시각각 변하고 고객의 요구사항이 다양한 IT 산업에서 반복 개발은 필수적인 요소입니다. 단순한 UI 변경부터, 핵심적인 비즈니스 로직 변경까지. 고객이 어떤 것을 좋아할 지 모르고, 환경이 어떻게 변할 지 모르니, IT 팀은 유연하게 제품을 개선해나갈 수밖에 없습니다. OOOOOO 팀은 단순하게 계약서에 명시된 클라이언트의 개발 스펙을 개발할 뿐인, 개발회사일 뿐이지만, 클라이언트는 이 서비스에 회사의 생사가 달려있을 수도 있습니다.

만약, 클라이언트에서 서비스 개선을 위한 수정 사항 요청이 들어왔을 때는 더 좋은 서비스를 만드는 데 기여한다는 생각으로 이에 긍정적으로 반응하고 업무에 임해주시면 감사하겠습니다. 제품을 본질적으로 다시 개발해야하거나, 클라이언트가 무분별하게 저희 팀의 리소스를 사용하는 것 같다는 판단이 설 경우, 영업/PM 팀에서 저희 구성원을 보호하기 위해 다시 클라이언트와 협의해드릴 것이나, 그게 아니라면, 클라이언트의 판단을 존중하고 그들이 원하는 스펙으로 수정 개발 부탁드리겠습니다. 한 명의 개발자 및 디자이너로서, 내가 만들고 있는 제품이 더 좋은 서비스가 되는 것에 많은 즐거움과 보람을 느낄 것이라고 믿어 의심치 않습니다.

항상 쓴소리만 하는 것 같아 죄송한 마음입니다. 다만, 위에 언급한 내용들은 프로페셔널한 개발자와 디자이너라면 당연히 지켜야하는 내용들이기도 합니다. OOOOOO 팀이 앞으로도 긍정적이고 상호에 대한 신뢰가 존재하는, 조직 문화 속에서 잘 성장할 수 있도록 구성원 여러분들의 많은 협조 부탁드립니다.