[구글 갑질 사례 1] 앱 차단 및 정책 관련 문의 시 제대로된 답변 없이, 정책만 긁어서 전달하는 사례 - 1

나의 재물운? 연애운은?

AI가 봐주는 내 사주팔자 - 운세박사

https://aifortunedoctor.com/

[구글 갑질 사례 1] 앱 차단 및 정책 관련 문의 시 제대로된 답변 없이, 정책만 긁어서 전달하는 사례 - 1

영리치 0 3,909 2022.01.05 12:09

구글이 자신들의 정책을 이유로 단독으로 앱을 차단함


ebfd3443e9162e86485e4bf583980705_1641351904_4312.png
 


ebfd3443e9162e86485e4bf583980705_1641352010_1713.png
 


영리치 닷컴은 지속적으로 불량 사용자를 모니터링하면서 차단하고 있고,

UGC 정책을 만족하기 위해 신고 기능을 제공하고 있어서

이해할 수 없는 정책이라고 판단함.

위와 같은 답변을 받고 참 어이가 없다고 느낀 게, UGC 관련 정책 정보만 전달해줬는데

사실 모든 UGC 관련 정책을 만족하고 있음.

구글에서 위에 써놓은 것 중에 만족하지 않은 것들이 1개도 없음

신고 기능도 제공하고, 불량 유저도 지속 모니터링 하면서 차단하고 있으니까.




위와 관련해서 이해를 할 수 없어서 문의했더니 아래와 같은 답변을 받음.


ebfd3443e9162e86485e4bf583980705_1641351563_4733.png
 


ebfd3443e9162e86485e4bf583980705_1641351586_5788.png
 

위에는 구글이 전달해준 캡쳐본. 위와 같은 설명만 듣고 앱이 어떠한 이유로 차단되었는 지 전혀 이해를 할 수 없음.

그냥 똑같이 정책을 복사 붙여넣기 한 답변임.


이와 관련해서 한 번 더 문의를 넣음

이해를 할 수 없었기 때문임.





ebfd3443e9162e86485e4bf583980705_1641351793_7001.png
 

ebfd3443e9162e86485e4bf583980705_1641351813_2053.png
 

세 번의 문의와 일주일 뒤의 시간이 지난 뒤에야 아래와 같이 제대로된 답변을 진행함.

알고 봤더니 사용자를 차단할 수 있는 기능을 요구하는 것이었음.

구글의 UGC 정책 어디에도 사용자 각각이 사용자 각각에 대해서

Many to Many의 형태로 차단을 할 수 있는 기능을 넣어달라고 요구한 적이 없음.

더구나 이것은 스펙적으로도 구현 리소스가 들어가는 것이라서

초기 앱 회사에게 이것들까지 요구해야하는 지도 의문임.


대체 구글이 지키고 싶은 가치가 뭔지 모르겠음.

영리치 닷컴은 불량 사용자를 제거하기 위해 노력하고 있는데

여기에 스펙적으로 맞지 않아서 바로 차단을 한다?

대체 구글한테 구글 개발자들은 무엇인지 모르곘음.

자기 입맛에 조금이라도 거슬리면 언제든지 노력해서 만든 앱을 차단해버릴 수 있는 그런 존재로 밖에 안보이나?




대표적인 구글의 독점 갑질 사례.

특히나 마지막 답변에서 대한민국에 법인세도 안내는 회사가

책임을 운운하며 개발자들에게 책임지우려는 모습은 실소를 불러일으킴

정책 문제로 인해서 차단 당할 경우, 직접 전화를 걸어서 설명해주고

답변도 명확하게 스레드 형태로 해주는 애플과 대조적임.




대한민국의 공정위에서 구글에 대한 강력한 규제 필요함


Comments

나의 재물운? 연애운은?

AI가 봐주는 내 사주팔자 - 운세박사

https://aifortunedoctor.com/

Category
실시간 인기글
난 아버지처럼 되지 않을래요
영리치
등록된 글이 없습니다.
Magazine
훈남/훈녀
 
 
 
상점
Facebook Twitter GooglePlus KakaoStory NaverBand